FEEDBACK ASERTIVO
El feedback es una de las herramientas de liderazgo más poderosas para el desempeño de las personas para alcanzar su máximo potencial
Esta propuesta contempla un training práctico de 4 horas por sesión, diseñado para que los líderes y colaboradores dejen de improvisar y aprendan un método claro para dar feedback asertivo en cualquier contexto.
OBJETIVO GENERAL
Fortalecer la capacidad de líderes y colaboradores para dar y recibir feedback de manera clara, empática y accionable, transformando las conversaciones difíciles en oportunidades reales de crecimiento y confianza dentro del equipo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Preparar con intención
Desarrollar la habilidad de planificar el feedback antes de darlo: definir el propósito, elegir el momento adecuado y gestionar las propias emociones para comunicar desde la claridad, no desde la reacción.
2. Comunicar con asertividad
Aplicar una herramienta práctica y estructurada (Epicc Talk) para expresar el feedback de forma directa, respetuosa y enfocada en hechos, fortaleciendo la confianza y la relación entre las partes.
3. Generar compromisos reales
Traducir cada conversación de feedback en un plan de acción claro, con responsables y fechas definidas, asegurando el seguimiento y la rendición de cuentas (accountability) en el tiempo.
ANTES — La Preparación que Marca la Diferencia
- Claridad de intención: ¿qué busco lograr con este feedback?
- Cómo elegir el momento y el espacio adecuado
- Autorregulación emocional antes de la conversación
DURANTE — Aplicando Epicc Talk
- Introducción a la herramienta Epicc Talk para estructurar el feedback
- Práctica guiada paso a paso con la herramienta
- Cómo mantener la conversación enfocada en hechos, no en juicios
DESPUÉS— Plan de Acción y Accountability
- Cómo co-crear un plan de acción claro y medible
- Definiendo responsables y fechas
- Mecanismos de seguimiento para sostener el compromiso en el tiempo
METODOLOGÍA
- Enfoque experiencial y participativo, con dinámicas vivenciales adaptadas al contexto del equipo
- Aplicación práctica de Epicc Talk como herramienta central del training
- Activación emocional y reflexión guiada, que conecta la experiencia con el día a día laboral
- Uso de neurociencias aplicadas y coaching de equipos para potenciar el aprendizaje significativo
- Cierre con insights accionables y compromisos individuales del plan de acción
Facilitadora
Evelyn Cardona
Es Entrenadora Corporativa en Power Skills, Coach Ontológico certificada PCC por la ICF (International Coaching Federation), Magíster en Estrategia y Desarrollo del Talento Humano, y capacitadora certificada por Maxwell Leadership®.
Cuenta con especialización en Neuroliderazgo y Neurocoaching, MBSR – Mindfulness basado en reducción de estrés, Design Thinking & Visual Thinking, y es Analista certificada en Personal Development Analysis (PDA).
Es facilitadora del método LEGO® Serious Play® y de herramientas de gamificación y aprendizaje como Points of You® y WakeUpBrain.
Con más de 10 años de experiencia en roles gerenciales de gestión de personas y desarrollo organizacional, en empresas Multinacionales
Desde 2013 acompaña a empresas como Entrenadora Corporativa en Power Skills y Coach para Alta Gerencia.
